تبادلہ اور واپسی کی پالیسی
آپ کی خدمت کرنے اور خریداری کا بہترین تجربہ فراہم کرنے کے لیے
براہ کرم ویب سائٹ پر Tayar Tech کی تبادلے اور واپسی کی پالیسی کو نوٹ کریں:
اگر پروڈکٹ کی اصل پیکیجنگ کھول دی گئی ہو تو پروڈکٹ کو اس کے تمام لوازمات کے ساتھ اصل پیکیجنگ میں ہونا چاہیے یا اس کے نتیجے میں خراب ہونے والی مصنوعات کی واپسی کو قبول نہیں کیا جاتا ہے۔ بجلی کو غلط وولٹیج سے جوڑنے کی وجہ سے غلط استعمال یا خرابی۔
ہماری صوابدید پر، ہم اس بات پر غور کر سکتے ہیں کہ واپس کی گئی پروڈکٹ واپسی اور تبادلے کے اوپر دیے گئے معیار پر پورا نہیں اترتی ہے۔
: اگر آپ نے اپنے پروڈکٹ کو ہمارے کسی اسٹور سے خریدا ہے، تو آپ کو اسٹور سے ہی چیک کرنا چاہیے۔ اگر ویب سائٹ سے خریداری کر رہے ہیں :
- 7 دنوں کے اندر واپس جائیں اور آرڈر کی وصولی کی تاریخ سے 14 دنوں کے اندر تبادلہ کریں۔
- مصنوعات کو پیکیجنگ کے ساتھ اصل باکس میں ہونا چاہئے اور استعمال نہیں کیا جانا چاہئے. متعلقہ محکمے کے ذریعے پروڈکٹ کی جانچ پڑتال کی جاتی ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ پروڈکٹ پیکیجنگ کی شرائط کے مطابق ہے اور اس کے تمام سامان کی موجودگی کے بعد، تبدیلی یا واپسی کے لیے قبولیت یا مسترد کر دیا جاتا ہے۔
- اگر واپسی یا تبادلہ آرڈر میں خرابی یا پروڈکٹ کو پہنچنے والے نقصان کی وجہ سے ہے، تو کسٹمر شپنگ یا ڈیلیوری فیس برداشت نہیں کرے گا۔ .
- اگر واپسی یا تبادلہ گاہک کی خواہش کی وجہ سے ہے، تو کسٹمر شپنگ فیس برداشت کرے گا۔ .
- ویب سائٹ سے خریداری کی صورت میں رقم واپس نہیں کی جا سکتی سوائے بینک ٹرانسفر کے، جس کارڈ سے اس کی ادائیگی کی گئی تھی، یا ہمارے صارف کے بٹوے میں، یا اس کے لیے جو ہم مناسب سمجھتے ہیں، اس کی براہ راست واپسی کے ذریعے۔
واپسی کا عمل Tayar Tech سے بینک ٹرانسفر کے ذریعے صارف کے اکاؤنٹ میں اوپر بیان کردہ شرائط کی تعمیل کرتے ہوئے کیا جائے گا۔
مینوفیکچرنگ نقائص کے ساتھ آلات کی فوری تبدیلی
- Tayar Tech خریداری کی تاریخ سے 3 دن کے اندر مینوفیکچرنگ نقائص والے آلات کو بدل دے گا، بشرطیکہ:
- ڈیوائس کو کسی بھی خروںچ یا غلط استعمال سے پاک ہونا چاہیے۔
- تمام لوازمات اور صارف کے دستورالعمل کے ساتھ اصل باکس اندر لائیں۔
- متبادل کے عمل سے پہلے مجاز مینٹیننس ایجنٹ سے رپورٹ درکار ہو سکتی ہے۔
دیکھ بھال:
Tayar Tech ہمیشہ اپنے صارفین کو فروخت کے بعد بہترین خدمات فراہم کرنے کا خواہاں ہے، بشمول دیکھ بھال، اسپیئر پارٹس کی فراہمی، اور کاریگری کے معیار کو یقینی بنانا، وزارت تجارت و صنعت کی دفعات کے مطابق۔ خریداری کے وقت کسٹمر کو فراہم کردہ سروس کنٹریکٹ کی کاپی میں بیان کردہ شرائط و ضوابط لاگو ہوتے ہیں۔
عام شرائط:
- وارنٹی کی مدت Tayar Tech سے خریداری کی تاریخ سے شروع ہوتی ہے جو انوائس پر درج ہے۔ فروخت کے بعد کی خدمات سے فائدہ اٹھانے کے لیے، صارف کو خریداری کی اصل دستاویز اپنے پاس رکھنی چاہیے اور دیکھ بھال کی درخواست کرتے وقت اسے پیش کرنا چاہیے۔
- اگر اسپیئر پارٹس خاص طور پر صارفین کے لیے بنائے گئے ہیں یا ان میں خاص تکنیکی خصوصیات ہیں، تو ان کی فراہمی کے وقت پر صارف کے ساتھ الگ سے اتفاق کیا جائے گا۔
- ہر شے کی شیلف لائف مختلف ہوتی ہے، اور کوئی بھی اس شے کی شیلف لائف جاننے کے لیے پروڈکٹ گائیڈ کا حوالہ دے سکتا ہے جسے صارف خریدنا چاہتا ہے۔
- وارنٹی سے مشروط پروڈکٹس کا معائنہ محکمہ دیکھ بھال کے ذریعے کیا جاتا ہے تاکہ خرابی کی وجہ کا تعین کیا جا سکے اور آیا یہ وارنٹی کے تحت آتی ہے۔ گاہک کو معائنہ مکمل ہونے کے بعد نتیجہ کے بارے میں مطلع کیا جائے گا اور مینٹیننس اینڈ وارنٹی ڈیپارٹمنٹ کے تجویز کردہ طریقہ کار کے لیے اس کی منظوری حاصل کی جائے گی۔
- Tayar Tech کسٹمر سروس نمبر 0534458327 پر کال کرکے یا ہمارے کسی شوروم سے رابطہ کرکے کوئی بھی تبصرے یا شکایات موصول کرنے پر خوش ہے۔
عام مستثنیات جو مینوفیکچرر کی وارنٹی میں شامل نہیں ہیں:
- صارفین کے غلط استعمال سے پیدا ہونے والے نقائص یا خرابیاں، استعمال کے لیے ہدایات کی عدم تعمیل، غفلت، حادثات، تخریب کاری، دیکھ بھال کا کام جو مصنوعات کی سفارشات کی تعمیل نہیں کرتے، یا دیکھ بھال کی انجام دہی میں غفلت۔
- اگر سیریل نمبروں کے ساتھ چھیڑ چھاڑ کی گئی ہے یا تبدیل کیا گیا ہے۔
- فیکٹری کی طرف سے اجازت نہ دی گئی غلط تنصیبات کی وجہ سے پینٹ کی خرابیاں، خروںچ اور مسائل۔
